Доставка товаров

Товары, заказанные в интернет-магазине Imperija.lv, доставляем по всей Латвии, и для Вашего удобства предлагаем следующие способы доставки:

  • Доставка домой (курьерская служба Venipak);
  • Получение товаров в почтомате Omniva.

 Для всех заказов, стоимость которых меньше 10 €, применяется сбор за администрирование 1,49 € 

 

Время доставки

Обычно во все населенные пункты Латвии товары доставляются в рабочие дни, в период с 8 до 17 часов. Мы обязуемся приложить все усилия, чтобы выбранный Вами товар был доставлен как можно быстрее, поэтому, покупая в нашем эл. магазине товары, срок доставки которых указан 1-2 р. д., в 99% случаев эти товары получите в течение 1-2 рабочих дней.

  • Если в корзину заказов сложили все товары, для которых указан срок доставки 1-2 р. д., вы сможете выбрать более точную желаемую дату доставки (из 7 ближайших рабочих дней). Если желаемая дата доставки не будет выбрана, товары доставим в течение 1-2 рабочих дней.
  • Если в корзину заказов сложили товары с разными сроками их доставки, товары (по Вашему желанию) отправим в разных посылках. За вторую посылку с Вашими заказанными товарами, отправленную позже, дополнительно платить не нужно  – через курьерскую службу Venipak ее доставим бесплатно. О более точной дате доставкиВас информирует администратор заказов.

Примечание: иногда на сроки доставки товаров могут влиять внешние факторы (которые мы не можем контролировать), поэтому, если в период выполнения Вашего заказа попадают праздничные дни, срок доставки может занять до 3-5 рабочих дней. В предпраздничный период рекомендуем товары заказывать заранее.

Если на данный момент товаров на складе нет, но ждем прибытия посылки со склада поставщиков в Европе, для товара указывается более длительный срок доставки, который может занимать от 1 до 6 недель. Однако в определенных случаях  доставка товаров может занять более длительное время, например, при возникновении непредвиденных  обстоятельств, когда сроки доставки товаров удлиняются по вине производителя товаров, поставщика или перевозчика. В таком случае магазин не несет ответственности за задержку товаров.

ВАЖНО. Период доставки заказанного товара начинается со дня подтверждения заказа, т.е. когда заказ проверен и получена оплата за товары (кроме заказов, когда выбирается оплата наличными после доставки товара). О подтверждении и начале выполнения заказа Вас информируем по электронной почте.

 

КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА VENIPAK – ДОСТАВКА ТОВАРОВ К ВАМ ДОМОЙ / В ОФИС

При заказе  на 35 € и больше – доставка БЕСПЛАТНО

При заказе до 35 € – стоимость доставки 2,50 €

Товары по указанному Вами адресу доставит служба по перевозке посылок (курьер Venipak). Стремясь обеспечить, чтобы товары были доставлены безупречно и оперативно, пожалуйста, сообщите дополнительную информацию, указав в поле такие данные, которые могут облегчить доставку, например, закрываемый на ключ подъезд, код двери, закрываемые ворота, необходимость по прибытии позвонить и т.п. 

ВАЖНО! Принимая посылку, проверьте ее состояние. Заметив, что посылка повреждена (влажная, потертая и т.п.), пожалуйста, откажитесь от получения посылки и не подтверждайте подписью ее получение. Об отказе принять посылку сообщите нам по телефону или по эл. почте.

 

ПОЧТОМАТЫ OMNIVA – ПОЛУЧАЙТЕ ПОСЫЛКИ В ТЕРМИНАЛАХ САМООБСЛУЖИВАНИЯ

Товары доставляем в любой почтомат OMNIVA, находящийся на территории Латвии.Ближайший почтомат можете выбрать во время заказа товаров. Почтоматы OMNIVA работают ежедневно, круглые сутки, без всяких ограничений и рабочих часов, поэтому свои товары сможете забрать в удобное для Вас время.

  • 2,90 €  - стоимость доставки
    • 1,80 €  - при оплате в почтомате за товары банковской картой (дополнительная услуга)

Доставка заказа будет выполнена, если выбранные товары поместятся в упаковку, соответствующую размерам почтоматов OMNIVA, а вес не будет превышать 30 кг. Если заказанные товары не поместятся в одну упаковку, с Вами свяжется администратор сайта, и вы обсудите наиболее подходящий для Вас способ доставки товаров (при образовании двух отдельных упаковок, оплата за доставку второй упаковки начисляется отдельно).

Если посылка будет больше 30 кг или габариты товара будут больше, чем указанно ниже, доставить товар в почтомат OMNIVA будет невозможно. Об этом Вам сообщит администратор сайта.

 

Размер посылки

Максимальный допустимый вес посылки OMNIVA – 30 кг. Товары должны помещаться в упаковку, соответствующую размерам ячеек OMNIVA:

  • Размер S – 9 см x 38 см x 64 см
  • Размер M – 19 см x 38 см x 64 см
  • Размер L – 39 см x 38 см x 64 см

 

Уведомление о доставленной посылке  

После доставки посылки в почтомат OMNIVA, Вы получите SMS-сообщение и  письмо по эл. почте, где будет указан код дверцы для получения посылки. Этот код нужно ввести в терминале самообслуживания OMNIVA при получении посылки.

 

Получение  посылки

Получать посылки в почтоматах OMNIVA очень быстро и удобно. Информация, отображаемая на экране почтомата, представлена ясно и понятно для обычного пользователя, поэтому при получении посылки из почтомата Вы затратите не больше 15 секунд.

  • Получив SMS-сообщение на мобильный телефон, идите к почтомату OMNIVA, указанному в SMS-сообщении.
  • Прикоснувшись к экрану, выберите язык и нажмите «Получить посылку».
  • Введите код для получения посылки, указанный в SMS-сообщении.
  • Заберите посылку из автоматически открывшейся ячейки почтомата и закройте дверцу.
  • Чтобы получить квитанцию на посылку, нажмите на экране ДА

 

Получение посылки с оплатой банковской картой в почтомате

Идите к терминалу самообслуживания OMNIVA, указанному в SMS-сообщении.

  • На экране почтомата выберите язык, затем нажмите «Получить посылку».
  • Введите код двери, полученный в SMS-сообщении.
  • Когда почтомат попросит произвести оплату за посылку, произведите оплату банковской картой. Терминал для оплаты под экраном.
  • После открытия дверцы ячейки терминала заберите посылку, закройте дверцу и подтвердите действие на экране терминала.
  • Чтобы получить квитанцию на посылку, нажмите на экране ДА.

 

Срок хранения посылок

В почтомате OMNIVA посылка хранится 7 календарных дней после получения уведомления   о том, что заказ уже доставлен в почтомат OMNIVA и его уже можно забрать. О доставленном заказе вас информируют SMS-сообщением, с указанием кода двери почтомата. Только с этим кодом Вы сможете забрать посылку из указанного почтомата. Храните код дверцы до того момента, пока не заберете посылку из почтомата. Если в течение 7 календарных дней Вы не заберете посылку, посылка будет возвращена обратно нам.

Если при получении посылки из почтомата Вы заметили, что упаковка повреждена (влажная, потертая и т.п.), пожалуйста, сообщите нам по телефону или эл. почте.