Бесплатный возврат и обмен

Возврат товара

Если приобретенный товар Вам не понравился или не подошел, Вы можете его вернуть. Мы оплатим все расходы прибывшего за возвращаемым товаром курьера и вернем Вам деньги за приобретенный товар.

Если Вы желаете вернуть деньги за непонравившейся Вам товар, просим Вас соблюдать определенные условия. Их выполнение является гарантом успешного совместного сотрудничества и взаимного уважения.

  • Товар может быть возвращен в течение 14 дней с момента получения заказа.
  • Чтобы вернуть товар, заполните ФОРМУ ВОЗВРАТА и отправьте ее по электронной почте klienti@imperija.lv
  • Возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке самого товара и посылки.

 


Внешний вид товара

Товар не будет принят назад, в случае, если:

  • Был в употреблении;
  • Был испорчен;
  • Испорчен товарный вид;
  • Не были сохранены документы о покупке.

 

 

Возврат денег

 

Возвращаемые Вами товары доставляются на склад, в котором наши работники определяют их соответствие выше перечисленным условиям. В случае невыполнения условий, деньги не будут возвращены.  В таком случае, доставка или возвращение товара будет рассматриваться в индивидуальном порядке.


Если  товар соответствует выше перечисленным условиям, то деньги на Ваш банковский счет будут переведены не позднее чем через  14 дней со дня заполнения заявления на возврат.


Мы не создаем дополнительных преград и стараемся лояльно смотреть на возврат товара.  Наша цель проста – чтобы и Вы и мы остались довольны.